Gesprächsführung
Ihr Coach: Robin Freitag
Wo: Litano Coaching, Westfeld 23, 21271 Hanstedt
Wegbeschreibung mit Google Maps
(ca. 35 Autominuten von HH City)
Parkplätze stehen Ihnen auf unserem Grundstück sowie auf einer Parkfläche ca. 40m vor unserem Grundstück zur Verfügung.
In den Pausen gibt es Snacks und Getränke sowie ein warmes Mittagessen.
Sofern Sie vegetarisches Essen wünschen, geben Sie uns bitte schon jetzt einen kurzen Hinweis.
Inhalt und Ablauf
Mit kybernetischer Gesprächsführung zielgenau Gesprächsergebnisse bei Mitarbeiter- und Reklamationsgesprächen steuern
In der kybernetischen Gesprächsführung nutzen Sie die Möglichkeit, ein Gespräch so zu steuern, dass Sie genau die Ergebnisse erzielen, die für alle Beteiligten von Nutzen sind. Gleichzeitig erhalten Sie sich Ihre ganz persönliche Identität. Gespräche sinnvoll zu steuern ist insbesondere bei Mitarbeitergesprächen und in der Reklamationsbearbeitung wichtig. Die erlernten Gesprächstechniken können Sie sofort in der Praxis erfolgreich einsetzen. Ein Workshop, der Ihren Verdienstmuskel und Ihre Lachmuskeln aktiviert.
Ihr Nutzen:
- Effizient Mitarbeitergespräche führen
- „Reklamationsprophylaxe“ nutzen
- Entscheidungsprozesse des Gesprächspartners steuern
- Informationsfluss im Unternehmen fördern
- Heikle Fragen: Wie beantworten?
- Wie gut sind Sie in der Einwand-/Vorwandbehandlung?
- Mit Spaß und Unternehmerkollegen trainieren
Wir freuen auf ein erfolgreiches und spannendes Training mit Ihnen.