Der Litano Workshop – Gesprächsführung

Mit Kybernetik zielgenau Gesprächsergebnisse bei Mitarbeiter- und Reklamationsgesprächen steuern

In der kybernetischen Gesprächsführung nutzen Sie die Möglichkeit, ein Gespräch so zu steuern, dass Sie genau die Ergebnisse erzielen, die für alle Beteiligten von Nutzen sind. Gleichzeitig erhalten Sie sich Ihre ganz persönliche Identität. Gespräche sinnvoll zu steuern ist insbesondere bei Mitarbeitergesprächen und in der Reklamationsbearbeitung wichtig. Die erlernten Gesprächstechniken können Sie sofort in der Praxis erfolgreich einsetzen. Ein Workshop, der Ihren Verdienstmuskel und Ihre Lachmuskeln aktiviert.

Ihr Nutzen:

• Effizient Mitarbeitergespräche führen
• „Reklamationsprophylaxe“ nutzen
• Entscheidungsprozesse des Gesprächspartners steuern
• Informationsfluss im Unternehmen fördern
• Heikle Fragen: Wie beantworten?
• Wie gut sind Sie in der Einwand-/Vorwandbehandlung?
• Mit Spaß und Unternehmerkollegen trainieren

Melden Sie sich gleich an! Wir freuen uns auf ein erfolgreiches und spannendes Training mit Ihnen!